Tại tỉnh Tiền Giang, người dân và doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều dịch vụ công trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Các dịch vụ này thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, từ hành chính tư pháp, đất đai, xây dựng, y tế, giáo dục đến các dịch vụ liên quan đến đăng ký kinh doanh và quản lý doanh nghiệp. Dưới đây là các thông tin chi tiết về số lượng thủ tục, các lĩnh vực dịch vụ công có sẵn và cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Tiền Giang.
Các lĩnh vực dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh Tiền Giang
Dịch vụ công trực tuyến tại Tiền Giang bao gồm các lĩnh vực chính như sau:
Hành chính tư pháp:
Đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, thay đổi hoặc cải chính thông tin hộ tịch.
Cấp bản sao trích lục hộ tịch.
Đất đai và xây dựng:
Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Thủ tục cấp phép xây dựng.
Đăng ký biến động đất đai (chuyển nhượng, thừa kế, tặng cho đất đai).
Giáo dục và đào tạo:
Đăng ký nhập học, xét duyệt học bổng và hỗ trợ cho học sinh.
Cấp bản sao bằng tốt nghiệp, bảng điểm.
Y tế và bảo hiểm:
Đăng ký khám chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Thủ tục cấp thẻ bảo hiểm y tế.
Cấp chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm.
Kinh doanh và doanh nghiệp:
Đăng ký thành lập doanh nghiệp.
Cấp giấy phép kinh doanh và các giấy phép con.
Thủ tục thay đổi, bổ sung ngành nghề kinh doanh.
Tài chính và thuế:
Nộp thuế trực tuyến.
Khai báo thuế và nhận hóa đơn điện tử.
Đăng ký mã số thuế cá nhân và doanh nghiệp.
Số lượng thủ tục hành chính trực tuyến
Tính đến năm 2024, tỉnh Tiền Giang cung cấp hơn 1.800 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có hơn 800 thủ tục ở mức độ 3 và 4. Các thủ tục hành chính mức độ 3 cho phép người dân điền và gửi hồ sơ trực tuyến, sau đó nhận kết quả tại cơ quan hành chính. Đối với thủ tục hành chính mức độ 4, toàn bộ quá trình từ nộp hồ sơ, xử lý và nhận kết quả đều được thực hiện trực tuyến.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Tiền Giang
Để sử dụng các dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh Tiền Giang, người dân có thể làm theo các bước sau:
Nguồn: https://chuyendoiso.tiengiang.gov.vn
1. Truy cập vào Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Tiền Giang
Người dân có thể truy cập vào Cổng dịch vụ công của tỉnh Tiền Giang tại địa chỉ https://dichvucong.tiengiang.gov.vn hoặc thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia https://dichvucong.gov.vn để thực hiện các thủ tục hành chính.
2. Đăng ký tài khoản
Nếu chưa có tài khoản, người dùng cần đăng ký bằng cách điền thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài khoản định danh điện tử qua hệ thống của Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Sau khi đăng ký thành công, người dùng đăng nhập bằng thông tin tài khoản cá nhân (số điện thoại/email và mật khẩu).
3. Chọn thủ tục hành chính cần thực hiện
Tại giao diện chính của Cổng Dịch vụ công Tiền Giang, người dân có thể chọn lĩnh vực và thủ tục hành chính cần thực hiện.
Tại mỗi thủ tục, sẽ có đầy đủ thông tin về các bước thực hiện, hồ sơ cần chuẩn bị và thời gian xử lý.
4. Điền thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến
Người dân điền đầy đủ thông tin theo mẫu yêu cầu, đính kèm các tài liệu cần thiết (như ảnh chụp giấy tờ, văn bản PDF).
Đối với các thủ tục hành chính mức độ 4, người dùng có thể thanh toán lệ phí trực tuyến thông qua các hình thức như thẻ ngân hàng, ví điện tử.
5. Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ
Sau khi nộp hồ sơ thành công, hệ thống sẽ cung cấp mã hồ sơ để người dân tiện theo dõi tiến độ xử lý.
Người dân có thể truy cập lại vào hệ thống, nhập mã hồ sơ để kiểm tra tình trạng hồ sơ và nhận thông báo về kết quả xử lý.
6. Nhận kết quả
Đối với thủ tục hành chính mức độ 3, sau khi có thông báo xử lý hồ sơ thành công, người dân đến cơ quan hành chính đã đăng ký để nhận kết quả trực tiếp.
Đối với thủ tục hành chính mức độ 4, kết quả sẽ được trả trực tuyến dưới dạng bản điện tử hoặc bản in gửi qua đường bưu điện.
Tư vấn và hỗ trợ
Trong quá trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nếu có khó khăn, người dân có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:
Tổng đài hỗ trợ: 0273 388 8888
Email hỗ trợ: [email protected]
Các kênh hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp (chat) trên Cổng dịch vụ công, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua hệ thống.
Ngoài ra, tỉnh Tiền Giang thường xuyên tổ chức các chương trình hướng dẫn, phổ biến về cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại các địa phương và đơn vị hành chính để giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với hệ thống.
Đến nay, tỉnh Tiền Giang đã đạt được nhiều kết quả đáng kể trong việc triển khai dịch vụ công trực tuyến với hơn 1.800 thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Chính quyền tỉnh đang tiếp tục nỗ lực cải thiện hạ tầng công nghệ và đẩy mạnh tuyên truyền để đảm bảo người dân có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công một cách thuận tiện, dễ dàng.
Hoàng Thơ